POLÍTICA DE ENVÍOS

Gracias por elegir NyG Store, queremos que tengas la mejor experiencia de compra, por lo que detallamos a continuación nuestra política de envíos para que realices tus pedidos con total tranquilidad:

1. Tiempos de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles una vez confirmado el pago. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y la demanda.

2. Tiempo Estimado de Entrega

El tiempo estimado de entrega, a partir del procesamiento del pedido, varía según la ubicación del destinatario. Este puede extenderse entre 14 y 25 días hábiles. Factores externos, como retrasos logísticos o condiciones climáticas, pueden afectar los plazos de entrega de forma poco significativa.

Consideraciones Importantes

• Dirección de envío incorrecta: Si el cliente ingresa una dirección errónea y no la corrige inmediatamente después de realizar el pedido (antes de que el paquete sea procesado), no habrá opción de reembolso. En este caso, un nuevo envío deberá ser costeado por el cliente.

• Paquete no retirado: Si al momento de la entrega no se logra contactar al cliente, se dejará una notificación. Si el paquete no es retirado en los días estipulados por la oficina correspondiente y es devuelto a origen, se considerará como paquete perdido, sin derecho a reembolso, a menos que el cliente haya adquirido garantía de protección de paquete.

• Cambios de dirección: Una vez que el pedido haya sido enviado desde nuestros almacenes, no será posible modificar la dirección de entrega, ya que los envíos están bajo la responsabilidad de empresas externas a NyG Store. El cliente asume la responsabilidad en caso de pérdida del paquete por datos de envío incorrectos o cambios de domicilio posteriores al despacho.

Información adicional

• Enviamos desde la Región Metropolitana hacia todo Chile.

• Para consultas sobre envíos o entregas, puedes escribirnos a: nygstorecontacto@gmail.com

Devoluciones

En cualquier caso de devolución, el costo de envío hacia nuestros almacenes corre por cuenta del cliente. Nosotros asumiremos el costo del reenvío del producto corregido o reemplazado hacia el comprador.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los términos descritos en esta política, por lo que, de cumplirse las condiciones establecidas, no procederá ningún tipo de reembolso.